Data peribadi anda adalah amanah yang kami jaga dengan sepenuh hati. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana agent4u mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat anda mengikut piawaian keselamatan antarabangsa tertinggi.
Setiap keputusan berkaitan data dibuat berdasarkan prinsip-prinsip ini
agent4u hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform. Kami memaklumkan anda tentang setiap jenis data yang dikumpul, tujuannya, dan tempoh penyimpanannya sebelum anda bersetuju.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan agent4u dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit – piawaian yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan kerajaan di seluruh dunia.
Pemain agent4u mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memindah, dan meminta pemadaman data peribadi mereka pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan kami.
agent4u beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan. Pegawai Privasi kami memantau pematuhan secara berterusan.
agent4u tidak menjual, menyewakan, atau mengkomersialkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga. Maklumat anda tidak pernah digunakan untuk tujuan pengiklanan tanpa kebenaran eksplisit anda.
Sistem keselamatan agent4u memantau sebarang aktiviti luar biasa 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Sekiranya terdapat ancaman keselamatan data, kami akan memaklumkan pemain yang terjejas dalam masa 72 jam.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi agent4u berkaitan dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi yang anda berikan semasa menggunakan platform kami. Dokumen ini terpakai kepada semua perkhidmatan agent4u dan dibaca bersama Terma & Syarat kami. Dengan menggunakan platform agent4u, anda bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini.
agent4u ialah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah dan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web agent4u di https://agent4u.ws, aplikasi mudah alih rasmi kami, dan semua interaksi anda dengan perkhidmatan sokongan pelanggan kami. Dasar ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami.
Kami komited untuk melindungi privasi anda dan memastikan bahawa data peribadi anda diuruskan dengan cara yang telus, bertanggungjawab, dan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.
Dasar ini ditulis dalam Bahasa Malaysia untuk memastikan semua pemain kami dapat memahami hak dan perlindungan data mereka dengan jelas. Sekiranya anda memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian, pasukan kami sedia membantu 24/7.
agent4u mengumpul data peribadi yang berbeza mengikut keperluan operasi platform. Berikut adalah ringkasan lengkap jenis data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Pengesahan identiti & kelayakan umur |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman | Komunikasi akaun & keselamatan |
| Data Kewangan | Kaedah pembayaran (TNG, GrabPay, FPX), sejarah transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, lokasi kasar | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Sejarah pertaruhan, permainan dimainkan, masa aktif | Peningkatan perkhidmatan & pematuhan |
| Data Komunikasi | Log chat sokongan, e-mel, maklum balas | Penambahbaikan sokongan pelanggan |
agent4u tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat akaun bank penuh di pelayan kami. Semua pemprosesan pembayaran dilakukan secara langsung oleh gerbang pembayaran bertauliah yang mematuhi piawaian PCI DSS.
Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa cara berikut:
agent4u menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data:
agent4u tidak menjual data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut:
Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan dilarang menggunakan maklumat anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan di atas.
agent4u menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia:
| Jenis Data | Tempoh Pengekalan | Sebab |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Operasi perkhidmatan |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang & cukai |
| Dokumen KYC / Pengesahan | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan anti-pengubahan wang haram |
| Log Komunikasi Sokongan | 3 tahun | Rujukan penyelesaian aduan |
| Data Teknikal (Log Akses) | 90 hari | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Data Pemasaran | Sehingga anda menarik balik kebenaran | Komunikasi pilihan |
Selepas tamat tempoh pengekalan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan agar tidak boleh dikenal pasti.
agent4u melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:
Mengikut PDPA Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut terhadap data peribadi anda di agent4u:
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Jika mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta kami membetulkan atau mengemaskininya serta-merta.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang pengekalan.
Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data.
Untuk data yang diproses berdasarkan kebenaran anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan sebelumnya.
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami menguruskan data anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Privasi agent4u di privacy@agent4u.ws atau melalui live chat. Kami akan merespons dalam masa 3–5 hari bekerja.
agent4u menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk memastikan fungsi platform yang optimum dan pengalaman pengguna yang lebih baik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda atau melalui panel tetapan privasi dalam akaun agent4u anda. Mematikan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform.
Perkhidmatan agent4u adalah terhad kepada individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. agent4u tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur.
Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, data tersebut akan dipadam serta-merta dan akaun berkenaan akan ditutup. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar akaun agent4u diminta untuk menghubungi kami segera.
Sebagai platform digital, beberapa data anda mungkin diproses oleh pelayan atau penyedia perkhidmatan yang beroperasi di luar Malaysia. Dalam semua kes sedemikian:
agent4u berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan, atau perkembangan teknologi. Setiap kali kami membuat perubahan material:
Kami menggalakkan anda untuk mengkaji semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform agent4u selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan, atau aduan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda di agent4u, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Semua pertanyaan privasi dilayan dengan sulit dan profesional. Pasukan Privasi agent4u terdiri daripada individu yang terlatih dalam undang-undang perlindungan data Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa.
Sebagai pemain agent4u, anda dilindungi sepenuhnya oleh hak-hak berikut
Dengan perlindungan data bertaraf antarabangsa dan komitmen penuh kepada privasi pemain, agent4u adalah pilihan terbaik untuk hiburan pertaruhan yang selamat di Malaysia. Daftar hari ini dengan yakin!